Gerne gelassen! Lassen Sie sich doch mal positiv überraschen.
15. September 2007 |
Von Monika Scheddin
Mit zunehmender Erfahrung wird unsere Erwartung an Mitmenschen nicht unbedingt optimistischer. Ein Kunde will sich in Gelassenheit üben. Er regt sich gerne auf. Vorsichtshalber schon mal im Voraus. Und die Realität gibt ihm häufig Recht. mehr...



